Tutto quello che c'è da sapere

In questa sezione abbiamo raccolto le risposte alle curiosità e ai dubbi più comuni sulla nostra produzione artigianale, dalle modalità di spedizione sicura dei manufatti in terracotta alla cura dei pastori del presepe napoletano e agli ordini personalizzati.

Domande frequenti

La trasparenza e la cura dei dettagli guidano ogni fase del nostro lavoro artigianale a Napoli. Trova rapidamente risposta a ogni quesito sui nostri prodotti e servizi.

Come vengono imballati e spediti i pezzi fragili in terracotta?

Siamo estremamente esperti nell'imballaggio protettivo per i nostri manufatti in terracotta. Utilizziamo materiali specifici e multistrato pensati per assorbire ogni impatto: le nostre spedizioni viaggiano in totale sicurezza e sono arrivate perfettamente integre anche oltreoceano.

Come funziona il ritiro di persona presso la bottega a Napoli?

Puoi scegliere di ritirare il tuo ordine direttamente nella nostra sede a Napoli. Per offrirti la massima flessibilità, basta contattarci telefonicamente per concordare un appuntamento, anche al di fuori dei normali orari di apertura del negozio.

Cosa succede se un pezzo si danneggia durante il trasporto?

Offriamo una garanzia completa sui nostri prodotti fino al momento dell'effettiva consegna a casa tua. Se dovesse verificarsi qualsiasi inconveniente durante il viaggio, ti assistiamo prontamente per risolvere il problema.

Quali metodi di pagamento accettate sul negozio online?

Tutti i pagamenti effettuati sul nostro sito sono protetti, monitorati da sistemi terzi certificati e regolarmente collegati all'Agenzia delle Entrate per garantirti la massima sicurezza e trasparenza.

È possibile richiedere pastori o presepi personalizzati su misura?

Certamente. Realizziamo con piacere creazioni su misura e soggetti personalizzati. I tempi di lavorazione variano in base alla complessità dell'opera richiesta. Puoi concordare i dettagli venendoci a trovare in bottega a Napoli, telefonandoci o scrivendoci sui nostri canali social.

Gli oggetti in terracotta possono essere usati anche per alimenti o in cucina?

Sì, i nostri pezzi smaltati destinati all'uso quotidiano possono essere utilizzati tranquillamente in cucina: utilizziamo esclusivamente smalti apiombici, totalmente atossici e sicuri per la salute.

Come posso pulire e conservare al meglio i pastori e le creazioni nel tempo?

La terracotta è un materiale eterno. Per gli oggetti smaltati o da cucina è sufficiente un panno umido, mentre per i pastori e le figure presepiali basta spolverarli delicatamente di tanto in tanto.

Dove si trova la bottega di Magma Art Factory?

La nostra sede operativa e bottega artigianale è a Napoli, dove creiamo ogni singolo pezzo a mano secondo la migliore tradizione dell'artigianato partenopeo.

Hai un'idea per un progetto speciale?

Diamo forma ai tuoi desideri attraverso l'arte del presepe napoletano e della terracotta tradizionale. Scopri come richiedere un pezzo unico realizzato a mano solo per te.